يُعدّ تصنيع المعدات الأصلية (OEM) للعملاء جزءًا مهمًا جدًا من عملنا.
يرسل لنا العديد من العملاء عبواتهم الأصلية ويطلبون "نسخة طبق الأصل".
اليوم قابلت أحد العملاء الذي أرسل لنا كيس رقائق الألومنيوم وعلبة أسيتامبريد التي صنعها من قبل.
أجرينا عملية ترميم مطابقة تمامًا لحقيبة رقائق الألومنيوم الخاصة به، ليس فقط من حيث الحجم، بل أيضًا من حيث اللون. العملاء سعداء.
لكن قبل إنتاج الصندوق، لاحظ مصنعنا أن حجمه أكبر بكثير من حجم الصناديق ذات المواصفات نفسها التي أنتجناها سابقًا. ولتجنب الأخطاء، قررنا الانتظار حتى يتم إنتاج الكيس، ثم سنقوم بتجميع تجريبي لتحديد الحجم النهائي للصندوق.
وبالفعل، بعد وضع الكيس، بقي 5 سم فوق الصندوق فارغًا. في هذه الحالة، إذا استمر إنتاج الصناديق بنفس حجم صندوق العميل، فستتعرض الصناديق للتلف حتمًا عند تكديسها.
لذا تفاوضنا مع العميل واقترحنا عليه تقليص حجم الصندوق بمقدار 5 سم. لكن العميل أصر على فعل الشيء نفسه تمامًا كما كان من قبل.
لذا وجدنا طريقة لتركيب فاصل في منتصف الصندوق. ورغم أنه لا يطابق مقاسات العميل تماماً، إلا أنه يقلل الارتفاع الحر من 5 سم إلى 3 سم.
بعد التفاوض مع العميل، وافق العميل بسعادة.
عند اختيار مورد، لا تنظر إلى السعر فقط. فمع ضمان الجودة، يجب إيلاء اهتمام أكبر لقدرة المورد على حل المشكلات، إذ قد تظهر العديد من المشكلات غير المتوقعة خلال التعاون.
نحن ملتزمون بأن نكون المورد الأكثر استقراراً لعملائنا، ونأمل بصدق أن نتمكن من استخدام خدماتنا الجيدة لكسب تعاون طويل الأمد مع العملاء.
تاريخ النشر: 14 يوليو 2023
